Dasar Privasi my bet — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

my bet mengumpul data peribadi anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

C. Data Transaksi Kewangan

Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) atau kaedah pembayaran lain yang disokong, kami menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran tersebut. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau PIN e-wallet anda.

my bet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan dimaklumkan:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun my bet anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi kewangan anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC).
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan dan menyelesaikan aduan melalui live chat, e-mel dan saluran lain.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda dan aktiviti mencurigakan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti keperluan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang anda telah pilih untuk menerima, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan, keperluan pelaporan dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Mengikut PDPA 2010 Malaysia, my bet memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas yang sah berikut:

• Kebenaran (Consent): Anda memberikan kebenaran eksplisit semasa mendaftar akaun my bet dengan menerima Dasar Privasi dan Terma & Syarat kami.
• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan my bet — termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Kewajipan undang-undang: Sesetengah pemprosesan data diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia termasuk keperluan AML dan KYC.
• Kepentingan sah: my bet boleh memproses data untuk kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.

my bet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga yang Dipercayai

my bet bekerja dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:

• Pemproses pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dll.) — untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia perisian permainan — untuk mengendalikan permainan kasino, slot dan pertaruhan sukan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — untuk tujuan KYC dan pengesahan umur.
• Perkhidmatan penghantaran e-mel dan notifikasi — untuk komunikasi perkhidmatan.

Semua pembekal pihak ketiga ini diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan dengan my bet.

Pihak Berkuasa & Keperluan Undang-undang

my bet mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia atau pihak ketiga lain apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Kami akan berusaha memaklumkan anda terlebih dahulu melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

my bet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan:

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my bet disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL bertaraf industri.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda disimpan menggunakan kaedah hashing sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Dinding api (firewall) dan sistem pengesanan pencerobohan: Infrastruktur my bet dilindungi oleh dinding api berbilang lapisan dan pemantauan keselamatan 24/7.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna, dengan semua akses direkodkan.
• Ujian keselamatan berkala: Penilaian kerentanan dan ujian penembusan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Tindak Balas Insiden Keselamatan

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, my bet komited untuk:

• Memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas insiden dikenal pasti.
• Memberikan maklumat terperinci tentang jenis data yang terlibat dan langkah yang anda perlu ambil.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkenaan selaras dengan kewajipan undang-undang.

my bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi asas platform my bet. Kuki analitik dan keutamaan boleh ditolak tanpa menjejaskan akses ke platform.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh my bet:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda berhak meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang kami.
• Hak Menarik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data pada bila-bila masa. Ini mungkin menjejaskan keupayaan kami menyediakan sebahagian perkhidmatan.
• Hak Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Pemindahan Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

my bet adalah platform yang terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah 18 tahun.

Jika ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak mereka telah memberikan data peribadi kepada my bet, sila hubungi kami dengan segera di privacy@mybet-khelo.com. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menghapus data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

my bet melaksanakan langkah-langkah pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran untuk mencegah individu di bawah umur daripada mengakses platform kami.

Dalam mengendalikan platform my bet, sesetengah data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, my bet memastikan:

• Pemindahan data hanya berlaku ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai diletakkan dengan penerima data untuk memastikan perlindungan yang mencukupi.
• Pematuhan terhadap Seksyen 129 PDPA 2010 Malaysia berkenaan pemindahan data peribadi ke luar Malaysia.

Kebanyakan data operasi utama my bet disimpan dalam pelayan yang terletak di rantau Asia Tenggara untuk memastikan kadar tindak balas yang pantas untuk pemain Malaysia.

my bet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau mematuhi keperluan undang-undang:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi dapat dikenal pasti secara peribadi.

my bet berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan undang-undang atau keperluan perniagaan. Apabila kami membuat pindaan yang material:

• Notis akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Notis dalam platform akan dipaparkan di halaman utama my bet.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diperbaharui.

Penggunaan berterusan platform my bet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa dan meminta penghapusan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh my bet, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@mybet-khelo.com
• E-mel Sokongan Am: support@mybet-khelo.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform my bet

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti akses data atau penghapusan data, sila benarkan masa sehingga 21 hari bekerja.