Terma & Syarat my bet — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my bet, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri daripada perjudian yang dikendalikan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Tidak bertindak atas kapasiti sebagai wakil, ejen atau perantara bagi pihak ketiga.
• Tidak menggunakan akaun my bet untuk tujuan komersial atau perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada my bet.
• Bukan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja my bet.

my bet mengambil serius tanggungjawab untuk memastikan platform tidak diakses oleh individu di bawah umur. Sebarang usaha untuk menipu sistem pengesahan umur dianggap sebagai pelanggaran serius terma ini dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Pendaftaran akaun my bet adalah percuma dan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun my bet sahaja. Ini termasuk akaun yang didaftarkan menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza oleh individu yang sama. Penemuan akaun berganda akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan semua baki dan kemenangan terkumpul.

Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap. Ini termasuk nama penuh, nombor IC Malaysia, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel. Maklumat yang tidak tepat boleh menghalang pengeluaran wang dan pengesahan akaun.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap kerahsiaan kata laluan akaun my bet anda. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa. my bet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau sembang langsung.

my bet menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

my bet berhak menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Had ini boleh disesuaikan melalui tetapan akaun anda di bawah bahagian Permainan Bertanggungjawab.

Pengeluaran kemenangan daripada akaun my bet tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum: RM 30 per transaksi.
• Pengeluaran hanya diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda dan mesti atas nama yang sama.
• Masa pemprosesan: kurang dari 30 minit untuk kebanyakan permintaan — boleh mengambil masa sehingga 24 jam semasa semakan keselamatan dijalankan.
• Sebelum pengeluaran pertama, my bet berhak meminta pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan Malaysia.
• Pengeluaran bonus memerlukan keperluan pertaruhan (wagering requirement) diselesaikan sepenuhnya terlebih dahulu.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh my bet tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum bonus adalah seperti berikut:

Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement)

Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x bermakna bonus RM 100 memerlukan pertaruhan sebanyak RM 3,000 sebelum pengeluaran dibenarkan).

Tempoh Sah Bonus

Semua bonus my bet mempunyai tempoh sah yang dinyatakan semasa tawaran. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik dan tidak boleh dipulihkan.

Sekatan Permainan untuk Bonus

Sesetengah bonus mungkin hanya boleh digunakan pada kategori permainan tertentu. Pertaruhan pada permainan yang dikecualikan mungkin tidak dikira ke arah keperluan pertaruhan atau boleh membatalkan bonus.

Semua permainan yang tersedia di platform my bet — termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette dan live casino — tertakluk kepada peraturan dan RTP yang dinyatakan oleh penyedia permainan masing-masing.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengujian bertaraf antarabangsa.
• my bet tidak bertanggungjawab terhadap gangguan teknikal semasa pusingan yang sedang berlangsung. Sebarang pusingan yang terganggu akan diselesaikan semula atau dibatalkan dengan wang dikembalikan berdasarkan polisi penyedia.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Bahagian pertaruhan sukan my bet menawarkan pasaran untuk pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton, e-sukan dan lain-lain. Peraturan khusus adalah seperti berikut:

• Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format desimal dan tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali terdapat ralat sistem yang ketara dan boleh dibuktikan.
• Dalam kes perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan pada odds 1.00 kecuali perlawanan tersebut dimainkan semula dalam tempoh yang ditetapkan oleh penyedia data sukan.
• my bet berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan selepas permulaan acara sebenar jika disebabkan oleh kelewatan data — wang pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
• Had pertaruhan sukan berbeza mengikut pasaran dan acara. my bet berhak menetapkan had khas untuk acara berprofil tinggi.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform my bet dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis:

• Mendaftarkan lebih dari satu akaun my bet atas nama sendiri atau orang lain.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain permainan atau meletakkan pertaruhan.
• Penyalahgunaan bonus melalui pembelian berbalik (bonus abuse), arbitraj atau kaedah menipu yang lain.
• Mencuci wang atau menggunakan my bet untuk sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan meja langsung.
• Menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar atau mengendalikan akaun.
• Percubaan untuk menggodam, menjejaskan atau mengganggu infrastruktur teknikal my bet.

my bet berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dengan sebab yang munasabah, termasuk:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Permintaan jeda diri atau pengecualian diri daripada pengguna itu sendiri.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa.

Penutupan Akaun atas Permintaan Pengguna

Pengguna boleh menutup akaun my bet mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM 5. Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel berdaftar sebelum yuran dikenakan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, my bet tidak bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami hasil daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian permainan.
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan my bet termasuk gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kesilapan yang dilakukan oleh pengguna semasa meletakkan pertaruhan atau melaksanakan transaksi kewangan.

my bet mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi pengguna mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi my bet.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti dan komunikasi perkhidmatan.
• my bet tidak menjual atau mendedahkan data peribadi kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk pemprosesan pembayaran.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

my bet berhak meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa dalam tempoh:

• Pindaan kecil (perubahan editorial, penjelasan): berkuat kuasa serta-merta dengan notis dalam platform.
• Pindaan material (perubahan kepada hak atau obligasi pengguna): notis minimum 7 hari akan diberikan melalui e-mel berdaftar sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform my bet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform my bet akan diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Hubungi pasukan sokongan my bet melalui live chat atau e-mel. Kami berkomitmen untuk menangani semua aduan dalam masa 48 jam bekerja.
2. Mediasi: Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk mendapatkan mediasi bebas sebelum meneruskan tindakan undang-undang.
3. Tindakan Undang-undang: Sebarang tuntutan undang-undang mesti difailkan dalam bidang kuasa yang berkenaan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi kami melalui e-mel rasmi: support@mybet-khelo.com